为什么什么事情我们都用从用户的角度去分析?难道我们的专业还不能够完成吗?其实一个合格的优化人员都离不开专业的数据分析,但是即使你再专业前提你还是要拥有用户,用户的体验度才是我们做好网站优化的核心,用户体验好不好,通常能用数据分析出来,而这个衡量的标准就是网站跳出率,经常会有一些人常问,为什么我网站跳出率那么高?是我哪里做得不好吗?如何解决网站跳出率高的问题呢?针对这些问题,详细为大家分析几点。
一、如何理解网站跳出率
网站跳出率很好理解,简单来说就是用户访问网站的时长,如果有100个人访问网站,有90个人打开网站时间非常短就离开了,那么网站跳出率就是90%。
二、网站跳出率增高的原因有哪些
1.找不到有价值的参考内容
为什么用户进来迫切想要离开你的网站?因为你网站的内容并不是用户所需要的,很多企业做优化做不好的原因就是这里,不懂得用户想看什么样的内容,通常都的主观认为,什么“我感觉”、“我觉得”等词汇经常出现在他们口中,我觉得用户应该比较关系某某内容,我感觉用户应该喜欢网站的页面。
如果要了解用户,就需要利用用户的搜索数据来进行分析,而不是主观去猜测,主观猜测只会让网站跳出率越来越高,一般用户搜索关键词的数据是可以通过一系列工具查询,例如百度指数,百度风云榜、下拉框、相关搜索等,在这里就不一一说明了。
解决方法:多向一些专业的优化人员请教,不要固步自封井底之蛙,考虑问题围绕用户,从“我是做什么的”转变为“用户需要什么?我就做什么!”然后根据用户的需求做有价值的内容,很多网站内容都是大量转载的,或者就是整个页面就一张大图片,能传递给用户的信息少之又少;又或者网站是建站公司做的,建站公司随便乱添加内容,丝毫不考虑用户的搜索需求,甚至企业管理员都没人来管理网站,那这样的网站跳出率不高才怪。
a.首先先学会通过数据去分析用户常常搜索哪些关键词,整理并记录下来。
b.略微动脑思考一下,用户搜索这些关键词的目的是什么?想要寻找什么样的参考内容?
c.哪些用户是精准客户?哪些客户是泛客户?精准客户搜索什么样的关键词?
d.在了解用户的需求后,将用户喜欢的内容布局在什么样的地方合适?
只要考虑好以上四点,在根据用户在页面的一个点击数据进行微调,就能解决用户因为找不到有价值的参考内容而选择跳出网站。
2.访问网站困难
不管是谁,在打开某一网站的时候,不会花费太多时间等待网站访问,如果网站访问速度太慢,那么用户跳出网站的几率就大得多,因此解决网站访问的问题,就间接影响了网站的跳出率。下面来看看导致网站访问困难的原因及解决方法。
a.网站服务器太渣
网站服务器决定了用户访问所加载的时间,对于服务器而言,一直是一分钱一分货,之前岑辉宇遇到一些比较奇葩的人,我告诉他标准的服务器最少要花好几百,有的甚至上千,他居然来了一句某宝上只要5块钱。服务器就像在互联网上的店铺一样,你想用脏乱的店铺招待客户,还是花钱装修漂漂亮亮的招呼客户?那些再服务器上省几百块钱的,势必会在以后的推广工作中损失几十倍,而且浪费不必要的时间。
服务器一般推荐万网和西部数码的,都比较稳定,笔者目前使用的是西部数码的,虽然价格有些贵,但是和通过互联网推广接单所获得的收益相比,真是九牛一毛;这也印证了一句话,穷人越省越穷,聪明人懂得孰轻孰重。所以如果有不肯花钱有想要好效果的朋友,我个人建议你买一套丝袜和一把指甲刀,等银行门一打开就冲进去,你就发财了。
b.网站程序加载速度太慢
现在很多优化型的网站都趋向于简洁化,目的就是减少网站程序的加载时间,很多不懂优化的企业,总是寻求高大上的特效网站,之前就有一个朋友拿了一个网站给笔者看,一点击进去,加载5秒种总算把整个页面加载出来,是一个背景电视的特效,整个页面上不超过100个文字,说交给笔者优化,笔者直接就拒绝了,这就像给你小米加步枪,让你去参加现代的核武器战争,并且要打胜仗回来,这叫不讲理。
说到网站程序加载速度,大家可以多看看排在首页的同行是什么样子的,如果做高大上的特效网站能解决用户的需求,那早都有人捷足先登了。
目前网站程序一般都是静态化页面去做,加上html5的运用广泛,做这样的一个优化型网站并不贵,远比建站公司做的网站好得多,代码不要超过1000行,很多网站都严格的控制在500行以内,你做到了吗?
c.网站文件太大
网站文件也是影响加载速度的关键,例如图片、视频等,尤其是视频,一定要做外部调用处理,不要直接放在本地服务器播放,一般视频能不用就不用,图片的话大部分尽量控制在200K以内,特殊图片也尽量控制在1M以内,这些细节需要值得注意。
3.用户需求解决快
最短时间内解决用户的需求自然是好事,但为什么解决需求快也能增加网站跳出率呢?举个例子,例如一个教育资料下载的网站,用户尽量很快就找到自己要下载的资料,然后点击下载后,就算解决了用户的需求,那么他就没有必要在停留在网站上,一般会选择关闭网站。所以每个行业的性质都不相同,搜索引擎也会根据整个行业内的跳出率平均值做参考。
根据统计,一般网站跳出率在30%以内的,属于优质数据,一般属于电影小说网站;而30%到50%是合格的,说明用户认可网站,一般是内容参考价值高的优质电商网站,50%到70%算是一个平均值,而80%以上的,就说明网站用户体验不好,如果不是特殊行业,就需要进一步调整了。
三、如何降低网站跳出率
1.吸引精准用户访问,改善内容质量
选择合适的关键词来创造高质量的内容,至少用户进来眼会认为这个网站有一定的价值性,并非花瓶网站,也可以通过一些社交工具吸引用户访问;多设计一些简单却有吸引力的单页面,让整个网站丰富而不杂乱。
2.改善页面的视觉效果
用户一般不会对白色反感,因此网站多留白是非常不错的,页面上的字体要主次分明,运用好色彩能让用户眼前一亮,目前响应式设计已经成为主流,不妨把自己的网站改成响应式的,去掉一些画蛇添足的地方。
3.提升网站的访问速度
自己的网站访问速度,可以通过本地ping进行测试,或者利用一些工具查看,能达到秒开的效果,降低一些不必要的功能和素材,多运用链接新窗口打开的优势。
4.提供优质的内容
这里上面已经说得很清楚了,这里不做过多说明。
5.做好相关性内链的操作
内链也是非常关键的,用户看完一个页面的时候,可以给他推荐相关的内容,让他得以延伸阅读,也能增加用户停留网页的时间。
关于网站跳出率太高的问题相信大家在看到以上几点的时候已经充分了解到应该怎么去做,怎么去解决,用户体验是一项非常重要的工作,我们必须要打起120分的精神去随时应对,并作出应对策略。