让客户欲罢不能 教你提高网站销售转化率!
企业网站seo的工资少不了和企业产品或服务的销售挂钩,提高销售转化率有利于让seo工资大幅提升。既然这个问题和大家的钱景这么息息相关,今天网站优化分析就和大家聊聊这个话题。
1、挖掘客户需求,激发欲望
分析需求seo都比较熟悉(不了解可以看下《财源滚滚的秘密 掌握客户另外三个需求!》),但这只是基础,想提高网站的销售转化率,网站还必须能将客户的欲望强烈诱导出来。很多客户在网上的前几次搜索和访问只是随便看看,并还没有到想立刻咨询的时期,但我们万万不能错过这个阶段的客户。一旦错过,在下个客户想购买阶段,他很可能被企业的同行抢走,我们一定要先下手为强。
我们可以通过分析客户需求,将客户心中的希望清晰地描述出来,可以适当夸张一些,同时将企业产品或服务使用后的美好感受通过语言描绘或老客户点评,从多角度以较强冲击力的展现形式(图片、音频、视频)展示给客户。力争让客户心中燃起一份想拥有企业产品或服务的渴望。
2、塑造权威,打消顾虑
客户访问企业网站都存在戒备之心,如果不能打消顾虑,客户不会主动联系你。就算你在网站上装了强制对话的在线客服程序,你主动邀请人家,人家也不会搭理你,没准一反感就关闭网页走人!
其实,客户都是为了解决某个问题而来,他们必然信服善于解决问题的权威专家。所以,塑造出强有力的企业品牌形象是说服客户主动沟通的关键!专业权威的信息、贴心的服务态度、资深的专家团队、权威机构的认证、企业员工奋发向上的精神面貌都是塑造品牌所必须的关键点。
3、创造联系机会
免费的诊断、公益的讲座、现实顾问咨询都可以有力转化访客到咨询环节,我们应通过热情的服务有效解决客户心中的疑问和售前问题。如果因为成本所限不能免费,企业可以以较低的价格让客户体验一下公司的Z佳产品或服务,注意:你此阶段目的不是赚钱,而且强化客户对企业好印象,以便随后建立更深层关系,只有更多的交流互动才能促进进一步销售。
4、营造紧迫感,促进销售转化
通过前几个环节的积累,潜在客户对企业和产品有了深刻印象和信赖,而且销售同事和客户还建立了较高的沟通频率,此时企业再进行销售就水到渠成了。唯一要注意的是,一定要塑造紧迫感,例如:网友不断疯抢的紧张形势、大力度促销时限、优惠名额要没有了、赠送精美赠品!只有这样才能让客户立刻产生冲动消费。因为很多人购买产品或服务往往是突然心血来潮,如果没能建立紧迫感,企业将流失很多客户。
5、你必须不断测试效果,完善细节
隔行如隔山,所以,没有放之四海而皆准的营销手段,很多理论实际应用并不见得好使。我们必须在小范围先多实践几次,持续跟踪数据,分析不同文案、广告图、活动形式等细节还有哪些地方可以提升,将营销效果Z大化。摸索成熟经验后,再将之应用范围扩大,为企业赚取源源不断的收益。
当然还有个关键点:企业网站一定要大气、简洁、国际化,符合客户认知(推荐阅读:《屌丝变都叫兽 通过设计提升网站转化率》),已经有很多企业如今意识到这个问题,这里我就不再多啰嗦了。
好了,以上就是网站优化分析在网站提高销售转化率方面的几点体会,祝大家财源滚滚,钱途无量!